Czym jest Customer Effort Score? Customer Effort Score (CES) jest narzędziem służącym do oceny, jak dużo wysiłku klient musiał włożyć, aby osiągnąć swoje cele podczas interakcji z daną marką. To może dotyczyć różnych działań, takich jak zakup produktu, kontakt z…
Wiek domeny to czas, który upłynął od momentu zarejestrowania danej domeny internetowej. Mierzy się go od daty pierwszej rejestracji domeny do aktualnej daty. Wiek domeny jest ważnym czynnikiem w kontekście SEO (Search Engine Optimization), ponieważ starsze domeny mogą być postrzegane…
Link kanoniczny – co to jest? W SEO oznaczenie rel=”canonical” jest elementem kodu HTML umieszczony w sekcji <head>, który pomaga uniknąć duplikacji treści. Działa ono poprzez wskazanie wyszukiwarce, aby w przypadku podobnych lub identycznych stron preferowała tę wskazaną jako kanoniczną.…
Customer Service — co to jest? Customer service, zdefiniowana jako wszelkie interakcje między klientem a dostawcą produktu lub usługi, obejmuje zarówno moment sprzedaży, jak i późniejsze wsparcie. Ta kluczowa funkcja dodaje wartość do oferowanego produktu lub usługi oraz buduje trwałe…
Logo – czym tak naprawdę jest? Logo jest kluczowym elementem graficznym, który stanowi unikalną tożsamość marki. Mimo że terminy “logo” i “logotyp” są czasem używane zamiennie, mają różne znaczenia i nie powinno się ich mylić. Logotyp pochodzi od greckich słów:…
Co to jest marketing konwersacyjny? Marketing konwersacyjny, znany również jako conversational marketing lub conversational commerce, to strategia marketingowa zyskująca na popularności. Skupia się na bezpośredniej interakcji z klientem, zrozumieniu jego potrzeb i oczekiwań oraz budowaniu długotrwałych relacji. Kluczowymi narzędziami w…
Czym jest link juice? Sok z linków, znany również jako link juice, link authority czy link equity, to termin używany w dziedzinie SEO, który odnosi się do wartości przekazywanej przez link z jednej strony internetowej do drugiej. Od samych początków…
Co to jest reklama behawioralna? Kiedy odwiedzasz sklep internetowy, prawdopodobnie zauważysz, że wkrótce na różnych stronach zaczną pojawiać się reklamy produktów, które tam oglądałeś. Możesz również zobaczyć podobne reklamy na Facebooku czy innych platformach społecznościowych, promujące produkty tej samej marki…
Co to jest thin content? Thin content, czyli „cienkie treści”, to termin opisujący treści na stronach internetowych, które nie spełniają standardów jakości i wartości oczekiwanych przez użytkowników oraz algorytmy wyszukiwarek. Takie treści charakteryzują się kilkoma cechami: Google, z jego zaawansowanymi…
Testy A/B – co to? Testy A/B to metoda badawcza, która zyskała popularność ponad 20 lat temu, w 2000 roku. Wtedy właśnie inżynierowie Google’a przeprowadzili pierwszy tego rodzaju test. Dekadę później, w 2010 roku, około połowa przedsiębiorców działających w sieci…
